En HIBN - Hispanet, estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, procesa, almacena, utiliza, comparte y elimina su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, cualquiera de nuestros productos o requiere nuestros servicios.

Al utilizar el sitio web de HIBN - Hispanet, cualquiera de nuestros productos o al aceptar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento a las prácticas de datos descritas en esta Declaración.

MENORES DE QUINCE AÑOS

Nuestro sitio web, productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 15 años; asi mismo,HIBN - Hispanet no recopila deliberadamente información de identificación personal de niños menores de quince años. Si descubrimos que un menor de 15 años nos ha proporcionado información personal, eliminamos dicha información de nuestros servidores de inmediato. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar la información de su hijo de nuestros servidores.

RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

CUANDO UTILIZA NUESTRO SITIO WEB

Cuando navega por nuestro sitio web, no recopilamos ninguna información personal sobre usted, a menos que estemos obligados o autorizados a hacerlo por motivos legales, de cumplimiento normativo u otros fines legítimos, o que usted nos la proporcione voluntariamente al:

Enviar nuestro formulario de contacto

Programar una cita utilizando cualquiera de nuestros formularios de programación en línea

Interactuar con nuestro servicio de chat

Enviarnos un correo electrónico

o Contactarnos por teléfono

No obstante, es posible que se le solicite proporcionar cierta información personal cuando decida utilizar nuestros productos o requiera nuestros servicios.

Información recopilada automáticamente

HIBN - Hispanet puede recopilar automáticamente información sobre el hardware de su computadora, su navegador y sus interacciones con nuestro sitio web mediante el uso de herramientas de análisis, optimización y marketing. Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento o tecnologías similares para recopilar información tal como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y sitios web de referencia. Estos datos se utilizan para operar y mejorar nuestro sitio web, personalizar su experiencia y respaldar nuestros esfuerzos de marketing y seguridad.

Uso de cookies

El sitio web de HIBN - Hispanet puede utilizar "cookies" propias y de terceros para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Uno de los propósitos principales de las cookies es ofrecer una función de conveniencia para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es notificar al servidor web que usted ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si completó un formulario de programación en línea, una cookie ayuda a HIBN - Hispanet a recordar su información específica en visitas posteriores. Cuando regrese al mismo sitio web de HIBN - Hispanet, la información que proporcionó anteriormente podrá recuperarse para que pueda utilizar fácilmente las funciones de HIBN - Hispanet que haya personalizado.

Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente; sin embargo, por lo general, puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si así lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas del sitio web de HIBN - Hispanet.

Nota para usuarios de la UE/Reino Unido: No utilizamos cookies no esenciales (tales como las de análisis, publicidad o personalización) a menos que usted haya otorgado su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies. Puede revocar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Enlaces

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Seguimiento del comportamiento del usuario

HIBN - Hispanet puede realizar un seguimiento de los sitios web y las páginas de HIBN - Hispanet que visitan nuestros usuarios con el fin de determinar qué productos y servicios de HIBN - Hispanet son los más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenido y publicidad personalizados dentro de HIBN - Hispanet a aquellos clientes cuyo comportamiento indique que tienen interés en un área temática específica.

CUANDO REQUIERE NUESTROS SERVICIOS

Cuando solicita servicios a HIBN - Hispanet —tales como consultoría, implementación de sistemas ERP o soporte y mantenimiento de ERP—,HIBN - Hispanet puede recopilar información de identificación personal, como por ejemplo:

Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Empleador

Empresa/Organización

No recopilamos ninguna información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntariamente mediante:

El envío de nuestro formulario de contacto

La programación de una cita a través de cualquiera de nuestros formularios de programación en línea

El uso de nuestro servicio de chat

El envío de un correo electrónico

O contactándonos por teléfono o whatsapp.

Cuando envía un formulario en nuestro sitio web, también podemos recopilar ciertos metadatos, tales como la página web o el anuncio que le remitió a nuestro sitio. Esta información puede capturarse a través de un campo oculto en el formulario y almacenarse junto con sus datos de contacto en nuestro sistema CRM. Utilizamos esta información para realizar análisis internos, dar seguimiento al rendimiento publicitario y mejorar la forma en que nos conectamos con clientes potenciales. Estos datos de referencia no se utilizan para la elaboración automatizada de perfiles ni para la toma de decisiones, y nunca se comparten con terceros para su uso independiente.

Utilizaremos su información, entre otros fines, para comunicarnos con usted sobre los servicios que nos ha solicitado. También podríamos recopilar información personal o no personal adicional en el futuro, según sea necesario para completar el servicio solicitado.

AL UTILIZAR NUESTROS PRODUCTOS

Al utilizar cualquiera de los productos de  HIBN - Hispanet, podríamos recopilar la información necesaria para la entrega, instalación y soporte del producto, así como para el cumplimiento de los acuerdos de servicio relacionados. Esta información puede incluir datos comerciales e información personal identificable, como nombres, datos de contacto, información de la empresa, datos de facturación y datos del sistema ERP relevantes para los servicios prestados.

Dado que la mayoría de nuestros productos son complementos para su sistema ERP Odoo existente,  HIBN - Hispanet necesita acceso a su sistema para completar la instalación y configuración. Como actualmente no se admiten instalaciones por cuenta propia, el equipo de  HIBN - Hispanet le ayudará con la configuración y podría acceder a ciertos datos comerciales y operativos de su entorno ERP para garantizar una correcta implementación y funcionamiento.

El uso de nuestros productos requiere la firma de un acuerdo de producto o servicio con  HIBN - Hispanet. Toda la información proporcionada o a la que se acceda en el marco de esta relación estará protegida de conformidad con esta Política de Privacidad y los términos de su acuerdo específico con  HIBN - Hispanet.

No recopilamos información personal a menos que usted la proporcione voluntariamente, y no utilizamos su información para ningún fin ajeno al alcance de los servicios que nos ha contratado.

PROCESAMIENTO, USO Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

 HIBN - Hispanet recopila y utiliza su información personal para operar y prestarle los productos y servicios solicitados. Procesamos y almacenamos los datos recopilados mediante el sistema de gestión de  HIBN - Hispanet. Esta información está cifrada y seguimos una arquitectura sólida en la que todos los servidores se encuentran en subredes privadas y solo un balanceador de carga en las subredes públicas. Los administradores y responsables técnicos deben acceder a la VPN para acceder a los servidores. Todo el personal que acceda a información confidencial debe tener instalado Norton Antivirus u otro antivirus similar en sus ordenadores, según la política de la empresa. El panel de administración del sitio web solo es accesible para el personal con credenciales válidas.

 HIBN - Hispanet también puede utilizar su información personal para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de  HIBN - Hispanet y sus socios y afiliados.

Al instalarse en su ERP Odoo, algunos de nuestros productos le permiten recopilar datos de sus clientes.  HIBN - Hispanet solo tiene acceso a estos datos durante la instalación y cuando se requiere asistencia. La información no se recopila ni se almacena en la base de datos de  HIBN - Hispanet ni se guarda para uso propio de  HIBN - Hispanet. Por ejemplo, cuando conecta su solución Odoo Retail a plataformas como Amazon, BigCommerce o Shopify, la aplicación accederá a la información de su cuenta de vendedor, como la gestión de pedidos, la gestión de inventario, la información de facturación y otra información necesaria para completar el procesamiento de pedidos.

 HIBN - Hispanet no se responsabiliza de los datos que usted recopila de sus clientes, pero durante la prestación del servicio, procesaremos esta información de conformidad con la legislación de protección de datos. En particular,  HIBN - Hispanet se compromete a:

Solo procesar los datos cuando y según sus instrucciones, y para prestarle los servicios que haya solicitado, salvo que la ley lo exija, en cuyo caso  HIBN - Hispanet le notificará con antelación, a menos que la ley lo prohíba;

Garantizar que todas las personas dentro de  HIBN - Hispanet autorizadas a procesar su información personal se hayan comprometido a mantener la confidencialidad;

Implementar y mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el procesamiento no autorizado o ilícito y la pérdida, destrucción, daño, robo, alteración o divulgación accidentales;

Remitirle de inmediato cualquier solicitud de protección de datos que se haya presentado a  HIBN - Hispanet en relación con su base de datos;

Notificarle de inmediato al tener conocimiento y confirmar cualquier procesamiento, divulgación o acceso accidental, no autorizado o ilícito a su información personal;

Notificarle si, a juicio de  HIBN - Hispanet, las instrucciones de procesamiento infringen la legislación de protección de datos aplicable. Pondremos a su disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de la Legislación de Protección de Datos, permitiremos y contribuiremos razonablemente a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas o solicitadas por usted.

Eliminaremos permanentemente todas las copias de su base de datos en posesión de  HIBN - Hispanet, o le devolveremos dichos datos, según su preferencia, al finalizar su contrato de servicios con  HIBN - Hispanet, sujeto a los plazos especificados en el contrato.

Solo conservaremos dichos datos y bases de datos durante el tiempo necesario para su recopilación, según lo establecido en esta política, incluyendo cualquier período de retención legal, o durante el tiempo necesario para llevar a cabo una promoción legítima y razonable de nuestros productos y servicios.

SEGURIDAD DE DATOS

 HIBN - Hispanet protege su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Para este fin,  HIBN - Hispanet utiliza el Protocolo SSL y cifra la Información de Identificación Personal en reposo. También almacenamos su información personal en servidores proporcionados por proveedores de alojamiento externos que hemos contratado.

Nos esforzamos por adoptar medidas de seguridad adecuadas para protegernos contra el acceso no autorizado o la alteración de su información personal. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica puede ser 100 % segura. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que:

existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que escapan a nuestro control;

y que no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de este Sitio.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

 HIBN - Hispanet no vende, alquila ni cede sus listas de clientes a terceros.

 HIBN - Hispanet puede, ocasionalmente, ponerse en contacto con usted en nombre de socios comerciales externos para ofrecerle propuestas específicas que puedan ser de su interés. En tales casos, su información de identificación personal única (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) se transfiere a un tercero.  HIBN - Hispanet puede compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correos electrónicos o postales, brindar soporte al cliente u organizar entregas. A todos estos terceros se les prohíbe utilizar su información personal, salvo para prestar estos servicios a  HIBN - Hispanet, y están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.

También compartimos su información comercial, junto con los datos del representante de la empresa (nombre, correo electrónico, teléfono), con Odoo S.A. si usted se registra en la Solución Odoo Retail.

 HIBN - Hispanet puede divulgar su información personal, sin previo aviso, si así lo exige la ley o si, de buena fe, considera que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con los mandatos de la ley o acatar procesos legales notificados a  HIBN - Hispanet o al Sitio, tales como responder a una citación judicial, una orden de registro u otras solicitudes legítimas de información que recibamos;

Proteger y defender los derechos o la propiedad de  HIBN - Hispanet; o

Actuar bajo circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de los usuarios de  HIBN - Hispanet o del público en general.

Cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos, recabaremos su consentimiento previo antes de procesar su información personal para estos fines. Según el Código Civil de California, si usted es residente de California, puede enviar un correo electrónico a contact@ HIBN - Hispanet.com para solicitar su información personal y pedir que dicha información no se comparta con terceros para fines de marketing directo de estos.

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que dicha información sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto que se indica a continuación. No ejerceremos discriminación alguna en su contra por el ejercicio de estos derechos. Si solicita la eliminación de su cuenta, puede contactarnos para solicitar una cuenta nueva. Actualmente no ofrecemos gestión de cuentas en nuestro sitio web ni en ningún portal en línea; por lo tanto, no es posible restablecer ni recuperar una cuenta que haya sido eliminada.

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del suyo, incluidos aquellos que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, nos basamos en salvaguardas adecuadas —tales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos— para garantizar que su información permanezca protegida.

En todos los casos,  HIBN - Hispanet transfiere datos personales únicamente cuando podemos garantizar que existen salvaguardas adecuadas para proteger sus derechos. Estas salvaguardas pueden incluir transferencias a países que cuentan con decisiones de adecuación, o transferencias realizadas a través de mecanismos contractuales, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Usted puede revisar sus Derechos como Titular de los Datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la legislación de la UE. Todo Titular de los Datos posee ocho derechos. Estos son:

El derecho a ser informado: esto significa que cualquier entidad que procese su información personal debe aclarar qué datos está procesando, por qué lo hace y a qué otros terceros podrían transmitirse dichos datos.

El derecho de acceso: este es su derecho a consultar qué datos suyos conserva un Responsable del Tratamiento de Datos.

El derecho de rectificación: el derecho a que su información personal sea corregida o modificada si los datos conservados resultan incorrectos de alguna manera.

El derecho de supresión: bajo ciertas circunstancias, usted puede solicitar que sus datos personales sean eliminados. Este derecho también se conoce como el «derecho al olvido». Este derecho sería aplicable si los datos personales ya no fueran necesarios para los fines para los que fueron recopilados, si usted hubiera retirado su consentimiento para el procesamiento de dichos datos, o si los datos personales hubieran sido procesados ​​de manera ilícita.

El derecho a la restricción del tratamiento: este otorga al Titular de los Datos el derecho a solicitar una suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando deba concluirse una disputa o un caso legal, o cuando se estén corrigiendo los datos.

El derecho a la portabilidad de los datos: el Titular de los Datos tiene derecho a solicitar que cualquier dato que haya proporcionado directamente al Responsable del Tratamiento le sea entregado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

El derecho de oposición: el Titular de los Datos tiene derecho a oponerse al tratamiento posterior de sus datos cuando este sea incompatible con la finalidad principal para la cual fueron recopilados, lo que incluye la elaboración de perfiles, la automatización y el marketing directo.

Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: los Titulares de los Datos tienen derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado.

Si bien actualmente no realizamos tomas de decisiones automatizadas que le afecten de manera significativa, es posible que en el futuro utilicemos una elaboración de perfiles limitada para personalizar nuestras comunicaciones en función de sus intereses expresados ​​o de la fuente de referencia. Dicha elaboración de perfiles nunca se utilizará para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar, y usted podrá optar por excluirse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

DERECHO DE SUPRESIÓN

Sujeto a ciertas excepciones que se detallan a continuación, tras recibir una solicitud verificable por su parte, procederemos a:

Eliminar su información personal de nuestros registros; y

Instruir a cualquier proveedor de servicios para que elimine su información personal de sus registros.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con las solicitudes de eliminación de su información personal si resulta necesario para:

Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía por escrito o de una retirada de productos realizada conforme a la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted (o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted), o cumplir de cualquier otro modo con un contrato celebrado entre usted y nosotros;

Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades;

Realizar depuraciones para identificar y corregir errores que afecten la funcionalidad prevista existente;

Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su libertad de expresión, o ejercer cualquier otro derecho previsto por la ley;

Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (California Electronic Communications Privacy Act); Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público —ya sean públicas o sometidas a revisión por pares— que cumplan con todas las demás leyes éticas y de privacidad aplicables, en los casos en que nuestra eliminación de la información pudiera hacer imposible, o dificultar gravemente, la consecución de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado;

Permitir usos exclusivamente internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas, basándose en su relación con nosotros;

Cumplir con una obligación legal existente; o

De cualquier otro modo, utilizar su información personal internamente de manera lícita y compatible con el contexto en el que usted proporcionó dicha información.

OPCIÓN DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA (OPT-OUT) RESPECTO A LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS

En relación con cualquier información personal que podamos divulgar a un tercero con fines comerciales, usted tiene derecho a conocer las categorías de información personal sobre usted que hemos divulgado con dichos fines comerciales.

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y de otras leyes de privacidad y protección de datos aplicables, usted tiene derecho a optar por la exclusión voluntaria respecto a la divulgación de su información personal. Si usted ejerce su derecho a optar por la exclusión respecto a la divulgación de su información personal, nos abstendremos de divulgarla, a menos que usted proporcione posteriormente una autorización expresa para dicha divulgación.

Para optar por la exclusión respecto a la divulgación de su información personal, por favor contáctenos en contact@ HIBN - Hispanet.com para solicitar información relativa a sus Datos Personales y pedir que su información no sea compartida con terceros para fines de marketing directo de estos últimos.

OPCIÓN DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA RESPECTO A COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales o boletines informativos para compartir actualizaciones de productos, perspectivas del sector y ofertas de marketing. En las jurisdicciones que exigen un consentimiento previo (como la UE o Canadá), solo enviaremos estas comunicaciones si usted ha optado expresamente por recibirlas (opt-in). En otras regiones, como los Estados Unidos, usted podrá recibir estas comunicaciones a menos que decida optar por la exclusión voluntaria (opt-out), lo cual puede hacer en cualquier momento a través del enlace para darse de baja. Utilizamos proveedores de servicios externos para gestionar nuestras comunicaciones por correo electrónico, y podemos emplear tecnologías de seguimiento para medir la interacción con estos mensajes (por ejemplo, tasas de apertura y de clics).

COMUNICACIONES POR SMS

Podemos enviar mensajes SMS (mensajes de texto) con fines relacionados con el negocio, tales como actualizaciones de servicios, recordatorios de citas o notificaciones relacionadas con su cuenta. También podríamos enviarle mensajes SMS promocionales si ha optado por recibirlos. Podrían aplicarse tarifas de mensajes y datos, dependiendo de su operador de telefonía móvil. Puede cancelar la recepción de mensajes promocionales en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP. O contáctanos a info@hispanet.biz

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 HIBN - Hispanet se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Es posible que le notifiquemos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta, colocando un aviso destacado en nuestro sitio web y/o actualizando cualquier información de privacidad. Su uso continuado del sitio web, así como de los productos y servicios disponibles, tras dichas modificaciones constituirá su: Reconocimiento de la Política de Privacidad modificada; y acuerdo para cumplir y regirse por dicha Política.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

 HIBN - Hispanet agradece sus preguntas o comentarios con respecto a esta Política de Privacidad. Si considera que  HIBN - Hispanet no ha cumplido con esta Declaración, por favor comuníquese con  HIBN - Hispanet en:

HIBN LLC

Dirección 9323 Gulf Frwy. Houston, TX 77017

Dirección de correo electrónico: Info@hispanet.biz

Número de teléfono: +1 346-978-2786

Vigente a partir de Marzo de 2026

Última actualización: Marzo de 2026